Công ty Nước sạch Hà Nội triển khai chuyên đề đánh giá hiệu quả công việc KPI gắn với thu nhập người lao động

Hướng tới đổi mới phương thức quản trị theo hướng hiện đại, công bằng và minh bạch, sáng 19/8/2026, Công ty Nước sạch Hà Nội tổ chức Hội nghị chuyên đề về công tác đánh giá hiệu quả công việc KPI gắn với thu nhập người lao động, với sự tham gia của các đơn vị trong toàn Công ty tại các điểm cầu trực tuyến.

Theo định hướng xây dựng hệ thống lương 3P và khung quản trị hiệu suất tại Công ty Nước sạch Hà Nội, thu nhập của người lao động được xác định trên ba yếu tố gồm vị trí công việc (P1), năng lực cá nhân (P2) và kết quả hoàn thành công việc (P3). Trong đó, kết quả thực hiện công việc là căn cứ quan trọng để ghi nhận mức độ đóng góp thực tế của từng cá nhân, nhằm từng bước khắc phục tính cào bằng trong phân phối thu nhập và bảo đảm người lao động được ghi nhận xứng đáng với kết quả, mức độ đóng góp của mình.

Cùng với hệ thống lương 3P, Công ty áp dụng ba công cụ quản trị hiệu suất (KPI - OKR – MBO). KPI giúp theo dõi mức độ hoàn thành các công việc dựa trên các chỉ tiêu cụ thể; OKR định hướng các mục tiêu lớn như số hóa quy trình vận hành, nâng cấp hạ tầng kỹ thuật, nâng cao chất lượng dịch vụ; còn MBO giúp chuyển các mục tiêu của Công ty thành nhiệm vụ cụ thể cho từng cá nhân. Thông qua quy trình đánh giá và quyết toán lương 6 bước đảm bảo tính khách quan, minh bạch, đúng hạn, mỗi người lao động có thể hiểu rõ mình cần làm gì và mức độ hoàn thành công việc được ghi nhận như thế nào trong quá trình đánh giá hiệu suất và xác định thu nhập.

Với mục tiêu ý nghĩa trên, Công ty hướng tới hình thành văn hóa làm việc dựa trên kết quả, đề cao trách nhiệm cá nhân, khuyến khích tinh thần chủ động, sáng tạo và nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Đây là phương thức đổi mới công cụ quản trị hiện đại, hướng tới bảo đảm mỗi người lao động được ghi nhận tương xứng với kết quả thực hiện nhiệm vụ, mỗi khoản thu nhập đều có căn cứ rõ ràng, qua đó tạo động lực nâng cao hiệu suất và đóng góp cho sự phát triển bền vững của Công ty.

Tại Hội nghị, đại diện các đơn vị đã tập trung trao đổi, làm rõ những vướng mắc trong quá trình xây dựng và áp dụng KPI.

Phát biểu chỉ đạo tại Hội nghị, ông Đặng Ngọc Hải, Bí thư Đảng ủy, Tổng Giám đốc Công ty nhấn mạnh việc xây dựng bộ chỉ số đánh giá hiệu quả công việc KPI phải bám sát chiến lược phát triển, mô hình quản trị và yêu cầu thực tiễn của Công ty Nước sạch Hà Nội, bảo đảm mục tiêu “6 rõ và 1 xuyên suốt”. Các đơn vị trong toàn Công ty cần xác định đúng những “điểm nghẽn” trong quá trình triển khai công việc. Đồng thời, cần chủ động nghiên cứu, phối hợp chặt chẽ với đơn vị tư vấn, xây dựng bộ chỉ số KPI phù hợp với điều kiện tại từng đơn vị. Phòng Tổ chức Đào tạo cùng với đơn vị tư vấn xây dựng bộ tài liệu hướng dẫn đầy đủ, thống nhất, làm cơ sở để các đơn vị, phòng ban cùng nghiên cứu và phối hợp thực hiện. Cùng với đó, thành lập Ban Chỉ đạo triển khai xây dựng KPI tại các đơn vị, phân công rõ trách nhiệm và tiến độ thực hiện, bảo đảm quá trình xây dựng bộ chỉ số KPI có kiểm tra, đánh giá đúng thực chất.

Việc xây dựng cơ chế đánh giá hiệu quả công việc gắn với thu nhập là một nội dung quan trọng cần tuyên truyền đến toàn thể CBCNV Công ty Nước sạch Hà Nội. Trong đó, đổi mới nhận thức của người lao động là yếu tố then chốt để hình thành môi trường làm việc minh bạch, đề cao trách nhiệm, khuyến khích cống hiến, nâng cao năng suất lao động, góp phần giúp Công ty hoàn thành nhiệm vụ theo chủ trương của Thành phố giao.